Quyết định dưới áp lực thời gian
Nhiều việc gấp cùng ập tới: cách sắp thứ tự ưu tiên trong năm phút
Khi nhiều việc gấp cùng ập tới, dành năm phút: viết hết ra, xếp theo an toàn, hạn cứng, người đang chờ, việc hai phút, rồi báo người phải chờ. Kèm ví dụ một buổ