Quyết định trong nhóm
Tư duy nhóm (groupthink) là gì: tám dấu hiệu và cách phòng
Tư duy nhóm là khi nhóm gắn kết giữ hoà khí hơn soi kỹ phương án, im lặng trước nghi ngờ. Irving Janis (1972) nêu tám dấu hiệu và cách phòng dùng được ngay.
Quyết định trong nhóm
Tư duy nhóm, nghịch lý Abilene, người phản biện được giao, Delphi và cách cả nhóm chốt việc mà không mất lòng.
Quyết định trong nhóm
Quyết định trong nhóm
Nghịch lý Abilene là gì: cả nhóm đi nơi không ai thật sự muốn đi
Nghịch lý Abilene là khi cả nhóm cùng làm việc không ai muốn vì ai cũng tưởng người khác muốn. Jerry Harvey nêu năm 1974; cách gỡ là một người dám nói thật.
Quyết định trong nhóm
Luật sư của quỷ là gì: giao người phản biện trong nhóm cho đúng
Luật sư của quỷ là người được giao cố tình tìm lỗ hổng của phương án. Gốc từ thủ tục phong thánh; hữu ích nhưng yếu hơn phản đối thật, cần xoay vòng và có khung
Quyết định trong nhóm
Kỹ thuật nhóm danh nghĩa: viết ý kiến ra giấy trước khi bàn
Kỹ thuật nhóm danh nghĩa cho mỗi người viết ý riêng trước, rồi đọc vòng tròn, làm rõ và chấm điểm kín. Delbecq và Van de Ven mô tả năm 1971; có bản rút gọn mười
Quyết định trong nhóm
Phương pháp Delphi là gì: hỏi ý chuyên gia nhiều vòng, giấu tên
Phương pháp Delphi hỏi một nhóm chuyên gia qua nhiều vòng bảng hỏi giấu tên, mỗi vòng gửi lại tổng hợp để họ tự điều chỉnh. Ra đời ở RAND thập niên 1950–1960.
Quyết định trong nhóm
Ai được chốt quyết định trong nhóm bạn, câu lạc bộ: cách phân vai
Nhóm chốt nhanh khi rõ ai đề xuất, ai được hỏi ý, ai chốt, ai làm. Việc nhỏ giao một người, việc lớn khó sửa thì cả nhóm biểu quyết hoặc đồng thuận.
Quyết định trong nhóm
Không đồng ý nhưng vẫn cam kết (disagree and commit): khi nào nên
Không đồng ý nhưng vẫn cam kết là nói hết lý do phản đối lúc bàn, rồi làm hết sức khi nhóm đã chốt. Chỉ đúng khi ý mình được nghe và không đụng an toàn, đạo đức
Quyết định trong nhóm
Chọn chỗ ăn, chỗ đi chơi cho cả nhóm nhanh mà không mất lòng
Chọn chỗ ăn cho nhóm trong năm phút: chốt điều kiện trước, một người đưa ba phương án, mỗi người gạch hoặc chọn mọi phương án chấp nhận được, hết giờ thì theo m
Quyết định trong nhóm
Trí tuệ tập thể: khi nào nhóm thông minh hơn từng người
Nhóm khôn hơn từng người khi có hiểu biết đa dạng, nghĩ độc lập, nói đều lượt và gộp ý rõ ràng. Nghiên cứu Woolley 2010 gợi ý cách nói chuyện quan trọng, còn tr
Quyết định trong nhóm
Điểm hội tụ Schelling là gì: phối hợp với người khác không cần bàn
Điểm hội tụ Schelling là lựa chọn nhiều người cùng nghĩ tới khi phải phối hợp mà không bàn được, như gặp lúc mười hai giờ trưa ở chỗ nổi bật nhất. Nêu năm 1960.