#hiệu ứng rắn hổ mang

Hệ quả ngoài ý muốn là gì: Robert Merton và năm nguyên nhân

Hệ quả ngoài ý muốn là kết quả không ai nhắm tới của một lựa chọn có chủ đích. Merton (1936) chỉ ra năm nguyên nhân, đổi được thành năm câu hỏi tự kiểm.