#CRM

Quản lý nguồn lực tổ lái (CRM) là gì: khi cơ phó dám lên tiếng

CRM là cách hàng không dạy tổ bay dùng hết thông tin và con người trước khi chốt: cấp dưới dám cảnh báo, cơ trưởng nghe rồi quyết. Ra đời sau vụ United 173 năm